2021年4月22日，由中指研究院、中國房地產TOP10研究組主辦，以“高質量·創新發展”為主題的“2021中國物業服務百強企業研究成果發布會暨第十四屆中國物業服務百強企業家峰會”在北京隆重召開。大會發布了2021中國物業服務百強企業研究成果，表彰了物業服務優秀企業。

領悅服務憑借優秀的業績表現、規模增長、高品質服務及品牌影響力等，躍居“2021中國物業服務百強企業第40位”。

自2014年首次參加由中指研究院開展的“中國物業服務百強企業研究”，領悅服務從全國物業服務百強企業第94位，不斷刷新，至2021的第40位，7年躍升54名，是領悅服務實力高質量增長的最好見證。

作為優秀物業服務企業代表，領悅服務總裁任登飛先生受邀出席大會并作主題為：《高質量擴張壓箱底兒秘籍》的主題演講。

任登飛先生從“術”、“道”、“勢”三個關鍵字展開，分享了新格局下，物業服務企業高質量擴張的秘籍，認為從高質量擴張到“高質量”擴張，企業應根據能力制定匹配性戰略，打造自己的核心競爭力；拒絕惡性競爭，避免短視主義，從競爭到競和，提倡行業自律；新趨勢暗藏“新格局”，辯證看待風險與機遇。 

深耕服務品牌·構筑物業服務價值高地

一直以來，領悅服務不斷沉淀和發揚以“客戶為中心”的品牌基因，注重規范化管理和客戶體驗，把業主滿意度作為衡量公司服務力的主要因素之一，以持續提升的服務力，打造業主滿意的社區服務和美好人居生活，以品質提升和客戶滿意“雙輪驅動”發展為引領，通過線下多服務觸點，打造全業態、全生命周期、全齡的服務體系，逐漸形成住宅服務、商寫服務、公建服務 、城市服務四大服務品牌。

如今，隨著生活水平的提升，更多體驗式、便捷化、社交社群等高層次服務越來越被需要。為此，領悅服務圍繞4大產品體系、18項核心服務模塊、65個關鍵服務場景，以客戶滿意為目標，把基礎服務做透。同時，根據業主的食、居、物、商、娛等方面，不斷拓寬服務深度，強化服務溫度，延伸服務邊界，建立客戶滿意護城河。

在物業服務和社區運營中，領悅服務建立領悅社群服務體系，打造專屬客戶品牌IP。通過構建“幸福家”社群文化價值體系，組織一系列有粘性、有溫度的服務，通過“月月有主題，節節有活動”的社區文化活動，構筑物業價值高地。領悅服務重點關注老人、孩子及未入住業主三個群體，定期開展階段主題活動、節日活動、鄰里出游活動和公益類活動。

智慧科技賦能·數據與業務深度融合

在智慧服務方面，領悅服務持續發力，構建的“智慧服務體系”從業務管理、組織管理到用戶終端的每一個環節，實現了大數據對企業管理和用戶服務的真正賦能。不到一年時間領悅服務先后上線“悅匯家”小程序、“時相悅”業主APP、“領管家”員工APP，高效的背后，是管理模式、業務邏輯與數字化建設的深度融合，以扁平市場化管理激發業務活力，以大數據分析前置業務布局，從而真正實現用戶需求驅動業務變革。數據的賦能加持，更凸顯了服務創新的張力與可能性。

其中以“時相悅”業主APP為業主主入口，實現一站式的溝通，一鍵下達，隨時隨地獲得生活繳費、物業服務、社區功能、購物等場景服務。同時，數字管家的社區管理端，實現了物業服務和社區管理的數字化，以移動化、便捷化的物業管理，有效建立“1對1”溝通的“暖心大管家”模式，業主可隨時隨地獲得滿意的社區服務！將科技融于生活日常，讓全國領悅業主與用戶深切體會到了科技與服務所帶來的便捷。做到了真正用智慧點亮業主的美好生活。

多元美好生活·構建社區服務新生態

近年來，領悅服務一直致力于構建“社區生活服務生態圈”，在0-2公里領悅社區多元生活服務新生態中，著力布局與業主需求密切相關的社區生活、不動產增值服務、社區教育、社區健康等版塊。秉承“美好生活零距離”的概念，以人文、社交為核心，主打親子、健康、生活三大服務主題。

目前，領悅服務已逐步增加包括美居、租售、家政、金融、社區健康等在內的系列生活綜合服務，滿足社區業主24小時生活需求，構建未來鄰里、教育、健康等場景。

聚焦優勢區域·驅動規?；哔|量發展

高品質與高潛質是領悅服務規?；l展的關鍵詞。管理規?？焖贁U張的同時，領悅服務的業務布局更加聚焦與明晰，緊跟國家發展與深耕的戰略布局，重點深耕四川、聚焦成渝城市群、中原城市群和新疆特區，為集群化效應的快速發展打下堅實的基礎。

榮譽背后，是鞭策，更是責任。

每一次改變，都是為了服務優化；每一次進步，都是為了兌現美好生活的承諾。領悅服務始終秉承“讓城市更美好，讓生活更便捷”的使命，未來，領悅服務將不斷拓寬服務廣度，豐富服務深度，增強服務溫度，不負家人期待！